パソコンで困った時、デル は相談に乗ってくれます

投稿日:2018年1月1日

社長からある日『〇✖️の業務をパソコンで行い、合理化せよ 』と鶴の一声。『何をどうしたら良いのか経験がないので困りました』との担当者の声。この様な時デルに話してみませんか?デルは小企業がパソコンを導入するとき相談に乗ってくれます

先日、デル アンバサダープログラムでご招待いただき『デル スモールビジネス向け新製品発表会』に参加しました。この発表会はデルが小企業に対してどの様な方針で営業を行うかが主な話題でした。パソコンのCPU、メモリーが・・・などパソコンについての説明はわずかでした。この新製品発表会の様子を収録した動画を交えてレポートします。
 

■ デルの小企業に対する営業の考え方

『デルはスモールビジネスのお客様からのご相談をお待ちしています』これがデルの小企業(1~99名)の営業の基本の考え方です。デルは小企業のIT投資の問題は下記の2点にあると考えています

    • 社内に人材がいない
    • 相談するところがな

デルは単なる営業でなく相談に乗り、最適なパソコン環境を提案します。詳しくは下記の動画:渡邊義成常務執行役員 コンシューマー&ビジネス事業統括本部長のお話し「デル スモールビジネスの取組み方・ダイジェスト」を見て下さい。さらに詳しい事はカットしてない動画を見て下さい

 

 


■ 質疑応答でデルの小企業について経験があることがわかります

デルは小企業について長い経験があるようです。質疑応答の中で、渡辺本部長の「安易にパソコンを販売してうまくいかなくなると担当者がつらい立場になる」の発言は経験の物語るものです。下記のビデオはダイジェスト版でカットしていないバージィンもあります



■ まとめ
今回、『デル スモールビジネス向け新製品発表会』をお聞きして、デルの営業は小企業に対して丁寧に相談に乗りアドバイスを行うことが解りました

私の知人は小規模会社の情報担当でデルのパソコンを使っています。チャットで問い合わせると早い回答で助かっていると好評です

デルの相談・アドバイスもパソコン販売の一環なので限界があります。さらに多くのサービスが必要でしたらシステムインテグレーターに頼むのも良いと思います。その時 デルに相談すればパートナー企業など今までの経験を基に適切なシステムインテグレーターを紹介してくれると思います


デル株式会社



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